Консультация юриста бесплатно круглосуточно
» » Офисы Мои документы подготовили нововведения

Офисы Мои документы подготовили нововведения

Офисы Мои документы подготовили нововведенияОколо входов в офисы «Мои документы» появились плакаты со столичным стандартом госуслуг – восемь правил приема клиентов, утвержденных мэром Москвы Сергеем Собяниным в 2014 году.

С начала 2018 года в многофункциональных центрах государственных услуг «Мои документы» появились несколько нововведений, которые начинаются со стойки администратора. Сотрудники офисов госуслуг встречают посетителей в фирменных бежевых свитерах со значком с изображением сердца.

Это отличительный знак специалистов, которые прошли обучение и тестирование по программе «Искренний сервис». Также гораздо проще и информативнее стали визитки, которые желающие могут взять на стойке администратора, отмечает ligazakon.ru. На стойках можно увидеть и вазочки с конфетами для посетителей, а в окнах приема размещены календари на 2018 год. По просьбам горожан, рядом с окнами установлены крючки, на которые можно повесить сумки. Чехлы фирменных цветов украсили кулеры с водой.

Обновлены и каталоги услуг, которые посетители могут забрать из офиса с собой. Перечень услуг разделен по жизненным ситуациям, напротив каждой из которых размещен специальный значок. Он сообщает, можно ли заранее записаться на прием или подать заявку в электронном виде, а готовые документы забрать в центре.

Вместе с тем, около входов в офисы «Мои документы» появились плакаты со столичным стандартом госуслуг – восемь правил приема клиентов, утвержденных мэром Москвы Сергеем Собяниным в 2014 году.

Больше времени в зале проводят руководители центров. Таким образом, они могут оперативнее прийти на помощь сотрудникам и посетителям. Также на стенах центров появились портреты и контакты руководителей офисов.
  Источник:
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.