Бесплатный федеральный номер Юриста 8 (800) 333-45-16 доб. 159
» » Права потребителей

Что делать, если оплатил товар онлайн, а он не приходит?

12-02-2018, 15:21 0 0
Заказывая товары в интернете, нередко можно столкнутся с ситуацией, когда платеж банковской картой прошел, деньги списали, а оплаченный товар так и не был доставлен. Магазины, как правило, требуют оплату покупки полностью или предоплату до получения, а после того как вы перечислите деньги, любые попытки связаться с администрацией терпят фиаско. Как получить товар и не потерять свои

Может ли ресторан или кафе законно брать предоплату за столик?

12-02-2018, 13:16 0 0
Рестораны и кафе действительно могут просить предоплату за бронирование столика. Авансовый платеж действителен только в указанный день. Он гарантирует резерв столика до определенного времени в запрашиваемый день при бронировании. «Да, рестораны могут брать предоплату за предоставляемые услуги, но эти деньги должны пойти на фактически оказанные услуги (т. е. заказанную еду, украшение

На что следует обращать внимание при выборе ювелирного украшения

9-02-2018, 13:45 0 0
Ведомство напомнило, что на каждом ювелирном изделии должен быть прикреплен опломбированный ярлык с указанием наименования ювелирного изделия, его изготовителя (импортера), логотипа и адреса предприятия-изготовителя (импортера), драгоценного металла, из которого оно изготовлено, с информацией опробе, артикуле, цене, весе изделия и его размере (для колец, цепей, браслетов), а также видах

Не нашли ответ, задайте вопрос Адвокату onlain бесплатно


Спросить у юриста быстрее, чем искать

Как вернуть неисправную сложную бытовую технику

8-02-2018, 08:04 0 0
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ встала на сторону покупателя бракованного компьютера, попутно разъяснив своим коллегам, как надо правильно считать ущерб гражданина от приобретения некачественного товара. Неприятности с жительницей Краснодарского края не уникальны. С проблемной бытовой техникой сталкивается немало наших граждан, поэтому очень полезными могут быть

Проблемы, которые больше всего беспокоили россиян в 2017 году

6-02-2018, 08:16 0 0
Россиян в 2017 году беспокоили бедность населения и снижение доходов, рост цен, коррупция и безработица, говорится в исследовании, подготовленном исследовательским холдингом "Ромир". В конце прошлого года в рамках всероссийского опроса "Ромир" задал россиянам вопрос о внутренних проблемах общества, которые волнуют их больше всего. "Выяснилось, что главные причины беспокойства россиян

Рост цен на товары обгоняет прибавки к зарплатам и пенсиям

27-12-2017, 08:27 0 0
Рост цен на потребительские товары и услуги, а значит и расходы россиян, значительно обгоняют рост заработных плат и пенсий в ряде регионов страны, особенно тяжелое положение у одиноких пенсионеров и семей с детьми, свидетельствуют результаты исследования Центра экономических и политических реформ (ЦЭПР). Авторы аналитического доклада, который находится в распоряжении, подсчитали, какая

Во время ремонта каких товаров вам должны выдать временную замену

8-12-2017, 09:19 0 0
В законе «О защите прав потребителей» говорится, что если покупатель возвращает товар в магазин для гарантийного ремонта, то ему должны предоставить на время аналогичную вещь. Причём сделать это продавец или изготовитель должен безвозмездно, обеспечив доставку за свой счёт. Какие это товары? Это требование прописано в п. 2 ст. 20 ЗоЗПП, но распространяется оно лишь на товары длительного

Что делать покупателю, если продавец задерживает доставку товара

6-12-2017, 22:05 0 0
По закону РФ «О защите прав потребителей», продавец должен передать товар потребителю в срок, который определен в договоре. Это касается ситуации, когда покупатель предварительно оплатил товар (статья 23.1.). При этом срок передачи товара потребителю всегда должен быть чётко прописан в договоре купли-продажи. На какие выплаты может рассчитывать покупатель? Как указано в Законе, в этой

Не нашли ответ, задайте вопрос Адвокату onlain бесплатно


Спросить у юриста быстрее, чем искать

В Россельхознадзоре указали на пробелы в законах

29-11-2017, 21:13 0 0
В России необходимо создать единый реестр качества продуктов питания и устранить пробелы в контроле за их безопасностью Вскрытая угроза Официальной статистики, сколько людей в год страдают от некачественных продуктов, нет. Есть экспертные подсчеты, которые ошеломляют - в России от пищевых отравлений ежегодно страдают до 40 миллионов человек. На сайте Общенациональной ассоциации

Штраф за нарушение прав потребителя, назначенный в отсутствие проверки или административного расследования, подлежит отмене

27-11-2017, 14:45 0 0
Суд отменил штраф за нарушение правил продажи товаров, потому что Роспотребнадзор составил протокол и вынес постановление по делу об административном правонарушении по обращению потребителя без проведения проверки по процедуре Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля

В каком случае можно вернуть ювелирное изделие обратно в магазин?

15-11-2017, 18:58 0 0
Выбирая подарок, многие считают, что ювелирное изделие непременно придется по вкусу и останется на долгую память. Однако нередко случается, что такой подарок оказывается некачественным или не подходит по размеру, форме и т.д. Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату, но поскольку такие изделия относятся к товарам

Как вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?

14-11-2017, 10:59 0 0
Подарочный сертификат — это купон, который дает возможность получить за него определенные товары, работы, услуги.   Подарочный сертификат имеет срок действия, и после истечения срока действия считается недействительным.   Можно ли вернуть деньги, если вы не успели воспользоваться подарочным сертификатом до истечения его срока действия. «Подарочный сертификат трактуется судами и

В регионах могут появиться уполномоченные по правам потребителей

26-10-2017, 07:48 0 0
Роспотребнадзор рекомендовал местным властям повышать правовую грамотность россиян Роспотребнадзор рекомендовал всем субъектам ввести должность регионального уполномоченного по правам потребителей. Ведомство по поручению президента РФ разработало соответствующий документ, который уже разослан по регионам. В нем, помимо создания института омбудсмена, предлагается повышать правовую грамотность

Не нашли ответ, задайте вопрос Адвокату onlain бесплатно


Спросить у юриста быстрее, чем искать

Управляющим организациям могут выдаваться предписания по поводу их бывших домов

25-10-2017, 12:28 0 0
Надзорные органы вправе выдавать управляющей организации (УК) предписания по поводу многоквартирного дома, с которым УК уже не состоит в договорных отношениях, – вплоть до того момента, когда у дома появится новая УК (или ТСЖ, кооператив либо собственники квартир захотят непосредственно управлять своим домом). Эту правовую позицию в очередной раз подтвердил Верховный Суд Российской

Как продавцы обманывают покупателей

11-09-2017, 07:28 0 0
Самые распространенные хитрости работников торговли и способы их избежать Отечественные продавцы стали реже обманывать покупателей — в первом полугодии 2017 года Роспотребнадзор возбудил в полтора раза меньше дел по статье «Обман потребителей», чем за аналогичный период предыдущего года. Однако риск переплатить во время похода в магазин всё равно остается, тем более что покупатели далеко не

Потребителей стали меньше обманывать

11-09-2017, 07:19 0 0
В первой половине 2017 года Роспотребнадзор зафиксировал на треть меньше случаев обмана потребителей, чем годом ранее. Также начало снижаться и число других нарушений прав потребителей. Ритейлеры объясняют тенденцию активизацией борьбы за покупателя. За первые шесть месяцев этого года Роспотребнадзор провел 25,5 тыс. проверок торгующих организаций и выявил 17,7 тыс. нарушений, следует из