Бесплатный федеральный номер Юриста 8 (800) 333-45-16 доб. 159
» » Клиентка турфирмы отсудила компенсацию, отказавшись от отдыха

Клиентка турфирмы отсудила компенсацию, отказавшись от отдыха


Клиентка турфирмы отсудила компенсацию, отказавшись от отдыхаВ Алапаевске суд встал на сторону потребителя: турфирма вернула клиентке стоимость тура в Турцию, который не состоялся из-за вируса Коксаки. В августе прошлого года Роспотребнадзор и Ростуризм признали турецкие курорты небезопасными из-за вспышки инфекции, вызванной вирусом Коксаки. Тогда в аэропорту Екатеринбурга пассажиры каждого борта, прибывшего из Турции, проходили санитарный контроль. Улетавшие на отдых туристы получали памятки.

- Все СМИ предупреждали, что в Турции энтеровирусная инфекция, и в первую очередь страдают дети. Я испугалась заражения и отказалась от поездки в день вылета, - рассказывает Людмила.

В ответ на ее просьбу вернуть деньги турфирма перевела только треть из заплаченных 150 тысяч рублей, ссылаясь на понесенные расходы. Тогда Людмила обратилась в суд. Представитель турфирмы продолжал твердить: "Информация о вирусной инфекции ничем не подтверждена, опасность для туристов отсутствовала, возвращать всю сумму мы не обязаны".

- Явное нарушение прав потребителя, - объясняет юрист Алапаевского отдела Роспотребнадзора Андрей Комаров. - По закону, продавец обязан донести до потребителя полную и достоверную информацию о продукте. Если еще до продажи путевки случилось наводнение, землетрясение или эпидемия, продавец обязан сообщить об этом покупателю.

В итоге суд решил дело в пользу истца. Как сказано в решении, в случае официально подтвержденной угрозы при расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается вся сумма. Турфирма выплатила Людмиле оставшиеся 95 тысяч и заплатила штраф - за то, что не вернула деньги добровольно.
  Источник: LigaZakon.ru
  • Цены на турпутевки выросли из-за изменения курса рубля
  • Как вернуть деньги при отказе от поездки в Турцию
  • Суд не принял жалобы на холодное море на курорте
  • Туроператоров заставят заплатить за отмененные туры в Египет
  • Горячая линия Роспотребнадзора для купивших билеты в Турцию
  • Ростуризм призвал россиян не планировать отдых в Турции
  • Туристам PuzzleTour придется возвращаться из Турции за свой счет
  • Директора турфирмы, обманывавшей клиентов, посадили на три года
  • Петербургскую турфирму «Формула хорошего отдыха» проверяют
  • Ростуризм пожаловался на "Неву" в силовые органы

  • Не нашли ответ, задайте вопрос Адвокату onlain бесплатно


    Спросить у юриста быстрее, чем искать


    Консультация юриста бесплатно по телефону круглосуточно

    Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.